Perder o acesso às configurações do Bitdefender porque você esqueceu a senha definida em Configurações → Geral pode ser frustrante, mas há maneiras de recuperar o acesso às configurações do produto sem comprometer a segurança do dispositivo. Ao seguir as etapas descritas neste guia, você poderá redefinir ou remover a senha das configurações do Bitdefender e recuperar o controle de suas preferências de segurança.
Método 1: Desinstalar & Reinstalar o Bitdefender
Se o método acima não funcionar ou se você se inscreveu para uma assinatura diferente, é possível reinstalar o Bitdefender. Essa ação reconfigurará sua solução de segurança do Bitdefender para as configurações padrão.
Veja como desinstalar e reinstalar facilmente o Bitdefender em seu computador: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13429/
- Após o processo de reinstalação, você poderá proteger novamente as configurações do Bitdefender com senha.
Método 2: Usar a conta central do Bitdefender
Se você se inscreveu no Bitdefender Small Office Security, você pode criar uma senha para proteger as configurações da solução de segurança em todos os dispositivos que fazem parte dessa assinatura.
Veja a seguir como desativar a senha de configurações ao usar o Bitdefender Small Office Security:
1. Faça login em sua conta Bitdefender Central em https://central.bitdefender.com
2. Selecione My Devices no menu do lado esquerdo e clique em Set administrator password.
3. Desative a opção Administrator Password na seção My Devices (Meus dispositivos). A cor da chave mudará de azul para cinza.
A senha definida para as configurações do Bitdefender será desativada em todos os dispositivos que usam a assinatura do Bitdefender Small Office Security.
- Se desejar definir uma nova senha para as configurações, ative novamente a opção Administrator Password (Senha do Administrador) e digite a senha de sua escolha, depois clique em "Set Password" (Definir Senha) para concluir o processo.