Se o Bitdefender Parental Control não estiver bloqueando sites depois de instalar e configurar o aplicativo parental no dispositivo de seu filho, siga estas etapas para resolver o problema.
Etapa 1: Verifique as configurações de filtragem de conteúdo
- Certifique-se de que as categorias de sites apropriadas ou sites específicos estejam bloqueados para o perfil de seu filho seguindo as etapas em nosso guia de Filtragem de Conteúdo.
Etapa 2: Desativar o DNS seguro no navegador da criança
Se o problema persistir, o navegador da criança pode estar usando um servidor DNS personalizado que se sobrepõe aos controles do Bitdefender. Desativar o DNS Seguro ou recursos semelhantes permitirá que o Controle Parental da Bitdefender bloqueie os sites corretamente. Siga as instruções abaixo para ajustar as configurações em diferentes navegadores.
Para o Google Chrome 
- Clique no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito e selecione Configurações.
- No menu à esquerda, selecione Privacidade e segurança e, em seguida, clique em Segurança.
- Role para baixo até a seção Avançado e desative Usar DNS segur.
Para o Mozilla Firefox 
- Abra o menu (três linhas) no canto superior direito e selecione Configurações.
- No menu à esquerda, selecione Privacidade e segurança.
- Role para baixo até a opção Ativar DNS sobre HTTPS e selecione a opção que a desativa.
Para o Microsoft Edge 
- Na barra de endereços, digite
edge://settings/privacye pressione Enter. - Role para baixo até a seção Segurança.
- Desative a opção Usar DNS seguro para especificar como pesquisar o endereço de rede para sites.
O Bitdefender Parental Control agora deve ser capaz de bloquear sites no dispositivo de seu filho.